Sie haben eine Bestellung aufgegeben und möchten Ihr Zuhause oder Ihren Garten in die beste Version verwandeln. Aber was passiert als nächstes?

Bei Solarenergie-Beleuchtung setzen wir alles daran, den Versand- und Lieferprozess so reibungslos und bequem wie möglich zu gestalten. Hier finden Sie einen Überblick darüber, wie der Versand und die Lieferung ablaufen, wenn Sie bei uns bestellen:

1. Bestellung aufgeben: Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, werden Sie aufgefordert, Ihre Lieferadresse anzugeben und Ihre bevorzugte Versandmethode auszuwählen. Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, einschließlich Standard- und Expresslieferung.
   
2. Verarbeitung Ihrer Bestellung: Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, werden wir sie verarbeiten und Ihre Artikel für den Versand vorbereiten. Dieser Prozess dauert in der Regel 1-2 Werktage.
   
3. Versand: Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, versenden wir sie an die Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Wir bieten einen kostengünstigen Standardversand für CHF 3,95 für alle Bestellungen an, und der Expressversand ist gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich. Alle Bestellungen über CHF 99 sind automatisch versandkostenfrei.
   
4. Lieferung: Ihre Bestellung wird an die von Ihnen während des Checkouts angegebene Lieferadresse geliefert. Wir arbeiten mit renommierten Spediteuren wie DHL und Swiss Post zusammen, um eine rechtzeitige und sichere Lieferung Ihrer Artikel zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können.
   
5. Empfang Ihrer Bestellung: Wenn Ihre Bestellung eintrifft, müssen Sie dafür unterschreiben oder einen Nachweis über die Lieferung erbringen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn die Lieferung eintrifft, kann der Spediteur eine Benachrichtigung mit Anweisungen hinterlassen, wie Sie Ihre Bestellung abholen oder eine erneute Zustellung vereinbaren können.

Bei Solarenergie-Beleuchtung sind wir bestrebt, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Beantwortung von Fragen zum Versand und zur Lieferung zur Verfügung.

Direkt in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail finden Sie eine Schaltfläche "Bestellung verfolgen". Wenn Sie neugierig sind und sehen möchten, wo sich Ihre Bestellung befindet, rufen Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erneut auf.

Wenn Sie noch keine Versand-E-Mail erhalten haben, wird Ihre Bestellung noch bearbeitet. Bitte haben Sie etwas Geduld, denn unser Versandteam arbeitet unermüdlich daran, Ihre Bestellung zu verschicken.

Machen Sie sich Sorgen, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist? Wenn Ihre Bestellung über den Tracking-Link nicht angezeigt wird, kann Ihre Tracking-Nummer aktualisiert werden, um über das verzögerte Lieferdatum zu informieren.

Bitte geben Sie der Tracking-Nummer Zeit, um sich zu aktualisieren. Wenn Ihr Artikel innerhalb von 30 Tagen immer noch nicht geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem lösen können.

Haben Sie versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben? Solange Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde, ändern wir gerne die Lieferadresse. Schicken Sie uns eine E-Mail mit den neuen Bestelldaten und wir werden die Änderung an Ihrer Bestellung vornehmen.

Obwohl wir in Schweiz begonnen haben, haben wir Designer aus der ganzen Welt angeheuert. Auch unsere einzigartigen Beleuchtungsdesigns sind rund um den Globus beliebt! Die meisten Länder außerhalb Europas werden von uns beliefert. Weitere Informationen zum lokalen und internationalen Versand finden Sie auf der Seite 'Versandpolitik'.

Solarleuchten werden durch ein Solarpanel betrieben, das Sonnenlicht in elektrische Energie umwandelt. Diese Energie wird in einer Batterie gespeichert und zum Betrieb der Leuchte während der Nacht verwendet.

Solarleuchten sind umweltfreundlich, energieeffizient und erfordern nur minimale Wartung. Sie sind außerdem leicht zu installieren und können auch in Gebieten angebracht werden, in denen der Zugang zu Strom schwierig ist.

Ja, Solarleuchten können auch an bewölkten Tagen funktionieren, aber ihre Leistung kann im Vergleich zu sonnigen Tagen etwas geringer sein.

Die Lebensdauer von Solarleuchten hängt von verschiedenen Faktoren ab, u. a. von der Qualität der Komponenten, dem verwendeten Batterietyp und der Menge des Sonnenlichts, die sie erhalten. Im Allgemeinen können Solarleuchten bei ordnungsgemäßer Wartung 2-5 Jahre oder länger halten.

Solarleuchten sind für den Einsatz im Freien konzipiert, wo sie Sonnenlicht zum Aufladen der Batterie erhalten. Einige Solarleuchten können jedoch auch in Innenräumen verwendet werden, wenn sie in der Nähe eines Fensters oder einer anderen Lichtquelle aufgestellt werden oder mit einem Verlängerungskabel ausgestattet sind, das es ermöglicht, das Panel draußen und die Leuchte drinnen aufzustellen.

Solarleuchten sind leicht zu installieren und werden in der Regel mit Montagematerial geliefert. Platzieren Sie die Leuchte einfach an der gewünschten Stelle, richten Sie das Solarpanel zur Sonne aus und befestigen Sie die Leuchte an ihrem Platz.

Um Ihre Solarleuchten zu warten, sollten Sie das Solarpanel regelmäßig reinigen, um eine maximale Absorption des Sonnenlichts zu gewährleisten, die Batterie bei Bedarf austauschen und die Leuchten in der Nebensaison an einem trockenen Ort aufbewahren.

Solarleuchten können in kalten Klimazonen eingesetzt werden, aber ihre Leistung kann durch extreme Temperaturen beeinträchtigt werden. Es ist wichtig, Solarleuchten zu wählen, die für kaltes Wetter geeignet sind, und sie während der Wintermonate ordnungsgemäß zu warten.

1. Energie-Effizienz: LED-Lampen sind äußerst energieeffizient und sorgen für erhebliche Kosteneinsparungen durch einen deutlich geringeren Stromverbrauch im Vergleich zu herkömmlicher Beleuchtung.
   
2. Lange Lebensdauer: LED-Lampen zeichnen sich durch eine außergewöhnlich lange Lebensdauer aus, was die Notwendigkeit eines häufigen Austauschs verringert und die Nachhaltigkeit fördert.
   
3. Sofortige Beleuchtung: Durch die sofortige Beleuchtung ohne Aufwärmphase sind LED-Lampen ideal für Anwendungen, die schnelles und gleichmäßiges Licht erfordern.
   
4. Langlebigkeit: Dank ihres Festkörperdesigns sind LED-Lampen äußerst langlebig und widerstandsfähig gegenüber Stößen und Vibrationen, was eine lange Lebensdauer gewährleistet.
   
5. Farbflexibilität: LED-Lampen bieten eine breite Palette von Farbtemperaturen, die den unterschiedlichsten Vorlieben gerecht werden und die Schaffung verschiedener Atmosphären ermöglichen.
   
6. Umweltfreundlich: LED-Lampen sind nicht nur energieeffizient, sondern auch umweltfreundlich, da sie keine gefährlichen Stoffe wie Quecksilber enthalten und einen Beitrag zu umweltfreundlichen Praktiken leisten.

Eine Reihe von Leuchten, die an einer einzelnen Kette, Schnur oder mit einer kleinen Deckenhalterung (Pendelleuchten) hängen, und einige Kronleuchter können an schrägen/gewölbten Decken installiert werden.

Die Aufhängungsdrähte der meisten unserer Leuchten sind verstellbar. Die technischen Daten der Leuchten sind auf den jeweiligen Produktseiten zu finden.

Obwohl wir bestrebt sind, das Konzept und die Kunstfertigkeit hinter den Vorrichtungen zu bewahren, können einige von ihnen definitiv an Ihre speziellen Bedürfnisse angepasst werden. Schicken Sie Ihre Anfrage an support@solarenergie-beleuchtung.ch und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Es wird empfohlen, die angegebene Wattzahl zu verwenden, um Überhitzung und mögliche Brandgefahr zu vermeiden. Eine Überschreitung der empfohlenen Wattzahl kann die Lampe beschädigen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Berücksichtigen Sie den Zweck des Raums, das gewünschte Ambiente und die Farbtemperatur. In Wohnräumen werden oft wärmere Töne bevorzugt, während kühlere Töne für die Arbeitsbeleuchtung geeignet sind.

Einige Lampen sind speziell für die Verwendung im Freien konzipiert, aber nicht alle Lampen sind dafür geeignet. Prüfen Sie die Produktspezifikationen und zögern Sie nicht, uns bei Fragen unter support@solarenergie-beleuchtung.ch zu kontaktieren.

Ja, viele Lampen sind dimmbar, so dass Sie die Helligkeit an verschiedene Aktivitäten und Stimmungen anpassen können.

Für jede Produktkategorie gibt es einen speziellen Größenleitfaden, der Ihnen hilft, die beste Wahl zu treffen. Bei Bettwäsche sollten Sie sich an den Matratzenmaßen orientieren, bei Tischdecken und Läufern sollten Sie auf jeder Seite des Tisches einen Überhang von 6-12 Zoll einplanen, und bei Vorhängen messen Sie von der Oberkante des Fensters bis zur gewünschten Länge.

Wir bieten eine breite Palette von Produkten aus hochwertigen Materialien wie Edelstahl, Messing, Keramik, Baumwolle, Leinen und Massivholz. In jeder Produktbeschreibung finden Sie genaue Angaben zu den für den jeweiligen Artikel verwendeten Materialien.

Die meisten unserer Griffe, Knöpfe und Scharniere sind so konzipiert, dass sie zu Standardmöbeln und -türen passen. Wir empfehlen, die Produktabmessungen und -spezifikationen zu überprüfen, um die Kompatibilität sicherzustellen.

Die meisten Textilien wie Bettwäsche, Decken und Kissen können im Schonwaschgang in der Maschine gewaschen werden; am besten verwenden Sie ein mildes Waschmittel und lassen sie an der Luft trocknen. Armaturen, Duschköpfe und Badzubehör sollten regelmäßig mit einem weichen Tuch und milder Seife gereinigt werden, wobei Scheuermittel zu vermeiden sind. Verwenden Sie für Steckdosen, Schalter und Metallteile wie Griffe und Scharniere ein weiches, feuchtes Tuch und vermeiden Sie scharfe Chemikalien, um deren Oberfläche und Glanz zu erhalten. Beachten Sie immer die individuellen Pflegeanweisungen für die einzelnen Artikel.

Die meisten unserer Textilien können in der Maschine im Schonwaschgang gewaschen werden. Um ihre Weichheit und Farbe zu erhalten, empfehlen wir die Verwendung von Feinwaschmitteln und das Trocknen an der Luft, wann immer dies möglich ist. Spezifische Anweisungen finden Sie immer auf dem Pflegeetikett.

Viele unserer Vorhänge sind maschinenwaschbar, aber einige Stoffe wie Samt oder Seide müssen möglicherweise chemisch gereinigt werden. Beachten Sie immer die Pflegehinweise auf dem Produktetikett.

Ja! Viele unserer Produkte, wie z. B. Knöpfe, Griffe, Armaturen, Bettwäsche und Vorhänge, sind in verschiedenen Ausführungen, Farben und Größen erhältlich. Bitte sehen Sie auf der Produktseite nach, welche Optionen verfügbar sind.

Wir bieten Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erreichen des Ziels an. Nicht alle Artikel sind jedoch zur Rücksendung berechtigt. Alle Ausschlüsse werden auf den Produktseiten und/oder auf der Seite "Rückgabebedingungen" erwähnt.

Um zur Rücksendung berechtigt zu sein, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

1. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung oder Erhalt der Bestellung zur Rücksendung initiiert werden.
2. Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.

Dies beinhaltet alle Etiketten, Karten oder Verpackungen. Sie werden gebeten, ein Foto des Artikels, den Sie zurücksenden möchten, bereitzustellen, damit wir den Zustand der Bestellung beurteilen können.

Kontaktieren Sie support@solarenergie-beleuchtung.ch mit Ihren Bestelldetails, um den Rücksendeprozess zu starten.

Leider wissen wir, dass die von Ihnen gewählte Lampe möglicherweise nicht für den von Ihnen gewählten Standort geeignet ist. Sie können daher Ihre Solarleuchte auf jeden Fall innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen und erhalten eine volle Rückerstattung, sofern sie unseren Rückgabebedingungen entspricht.

*Bitte beachten Sie: Alle Artikel müssen in neuwertigem Zustand mit Karte und Originalverpackung zurückgegeben werden.

Ist Ihnen ein anderes Design ins Auge gefallen? Das passiert - es gibt einfach zu viele unglaubliche Designs und Funktionen zur Auswahl. Sie können Ihre Leuchten innerhalb von 30 Tagen gegen ein neues Design umtauschen.

*Bitte beachten Sie: Alle Artikel müssen in neuwertigem Zustand mit Karte und Originalverpackung zurückgegeben werden.

Es kommt darauf an. Solarenergie-Beleuchtung stellt Ihnen nur dann ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung, wenn Sie nachweisen können, dass Ihr Produkt defekt ist oder wenn ein anderes Problem mit Ihrem Produkt vorliegt. Bitte kontaktieren Sie support@solarnergie-beleuchtung.ch für weitere Informationen.

Wir arbeiten sehr hart hinter den Kulissen, um unsere Lampen in und aus unseren Abwicklungszentren zu bekommen. Wir empfehlen Ihnen dringend, ein Foto Ihrer Quittung vom Postamt als Nachweis für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu schicken. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, werden wir sie sofort bearbeiten.

Wir sind traurig, Sie zu verlieren! Wenn Ihre Rückerstattung erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass sie von unserer Seite aus bearbeitet wurde. Je nach Bank dauert es dann 2-7 Werktage, bis die Erstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht.

Ihre Sicherheit und Privatsphäre ist unsere höchste Priorität bei Solarnergi-Bleuchtung. Wir verwenden Shopify Payments, Paypal, Klarna, GiroPay, die alle extrem sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme sind, um Kunden zu schützen und auch Händler zur Verantwortung zu ziehen.

Wir akzeptieren die üblichen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarten (Visa/Mastercard/American Express) sowie Debitkarten. Wir bieten auch Paypal, Klarna, Shop Pay, GooglePay und Apple Pay, Giro Pay zu!

Mit Rabattcodes macht das Online-Shopping viel mehr Spaß! Wenn Sie einen Rabattcode haben, den Sie gerne verwenden möchten, gehen Sie einfach auf unsere Kassenseite. Dort finden Sie ein Feld, in das Sie Ihren Rabattcode eingeben können. Stellen Sie sicher, dass Sie auf "Anwenden" klicken und Sie sehen, wie viel Sie mit dem Rabattcode gespart haben.

Wenn Sie vergessen haben, Ihren noch gültigen Rabattcode zu verwenden und bereits einen Kauf getätigt haben, machen Sie sich keine Sorgen! Schicken Sie einfach eine E-Mail an unser nettes Team von Solar Energy Lighting unter support@solarenergie-beleuchtung.ch und wir werden dieses Problem gerne für Sie beheben.

Alle Preise für unseren Shop werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verarbeitet.

Flow Trading ltd arbeitet mit Fastpay Solutions ltd zusammen, um Zahlungen, die sich aus meiner Geschäftstätigkeit ergeben, zu erhalten und/oder einzuziehen. Dies geschieht aufgrund der internationalen Beschränkungen, die für den Einzug von Einnahmen und/oder die Zusammenarbeit mit verschiedenen Zahlungsanbietern gelten. Darüber hinaus stellt diese Partnerschaft sicher, dass inländische Kunden bequem in ihrer Landeswährung bezahlen können, was den Zahlungsvorgang für sie vereinfacht.

Unsere Artikel werden nur in unserem Online-Shop verkauft, daher bieten wir keine Großhandelsrabatte für den Wiederverkauf an. Wenn Sie einen persönlichen Großeinkauf tätigen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@solarenergie-beleuchtung.ch für weitere Informationen!

Kein Grund zur Panik! Wenn Sie Probleme haben, einen Artikel in den Warenkorb zu legen, ist dieser wahrscheinlich ausverkauft. Probieren Sie Ihr nächstes Lieblingsdesign aus oder warten Sie, bis wir den ausverkauften Artikel wieder auf Lager haben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an support@solarenergie-beleuchtung.ch.

Stört Sie etwas an Ihrer Bestellung? Keine Sorge, unser freundliches Solar-Team ist hier, um den Tag zu retten!

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@solarenergie-beleuchtung.ch und schildern Sie uns das Problem. Bitte fügen Sie auch Fotos bei, damit wir herausfinden können, was passiert ist.

Aber keine Sorge! Wir verstehen, dass sich die Dinge im Handumdrehen ändern können. Bitte senden Sie uns sofort eine E-Mail mit dem Betreff "ÄNDERUNG" oder "STORNIERUNG" und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen. Wenn Ihre Bestellung unser Erfüllungszentrum bereits verlassen hat, müssen Sie unser Rückgabeverfahren durchlaufen.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen Ihre Bestellung schnell zukommen zu lassen. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung möglicherweise bearbeitet wird, bevor wir die Möglichkeit haben, den Artikel zu ändern. Wir können nicht garantieren, dass die Bestellung geändert wird, sobald sie aufgegeben wurde, also wählen Sie Ihre Produkte bitte sorgfältig aus.

Obwohl wir uns gerne mit jedem einzelnen von Ihnen per FaceTime treffen würden, ist dies leider nicht möglich. Am besten erreichen Sie uns per E-Mail unter support@solarenergie-beleuchtung.ch. Auf diese Weise können wir unsere Konversation protokollieren, damit wir uns immer daran erinnern können, wofür Sie Hilfe benötigen. Bitte haben Sie etwas Geduld, nachdem Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir sind bestrebt, uns in jeder Hinsicht zu verbessern und würden uns über Ihr Feedback freuen. Wir freuen uns auch, wenn Sie uns Bilder von der Umgestaltung Ihres Hauses oder Gartens vor und nach der Installation unserer Produkte zeigen. Wenn Sie ein Feedback für uns haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht an support@solarenergie-beleuchtung.ch.